Hoe Uber Werkt? Uber is een on-demand transportdienst die een revolutionaire aanpak heft gebracht in de taxi-industrie over de hele wereld. Het bedrijfsmodel van Uber heft het mogelijk gemaakt voor mensen om met een paar tikjes op hun smartphone ervoor te zorgen dat er een taxi besteld wordt op de plek waar zij willen, in een zo kort mogelijke tijd.

Uber is een van de weinige technologie-industrieën in de hele wereld die meer dan $70 biljoen waard is. Het heeft $11,56 biljoen in aandelenkapitalen en is aanwezig in 70 landen. Deze feiten tonen aan dat aandeelhouders een enorme mate van vertrouwen hebben in het bedrijfsmodel van Uber, en dat maakt het makkelijk voor ons om voor ogen te zien hoeveel omzet Uber zal maken zodra het liquiditeit krijgt.

Ik ben er zeker van dat dit ook een beter begrip op zal brengen van de redenen achter de werkwijze van Future Work Technology, het aanpakken van vraagstukken op een modulaire basis en het ontwerpen van een Mobile Backend (of Mobile Back) als een service op aanvraag.

In dit artikel bespreek ik een aantal onbekende feiten en cijfers over Uber, gepaard met een gedetailleerde uitleg over het model waarmee Uber omzet maakt en zaken doet. Ubers klantensegmenten, waarde proposities, belangrijkste problemen, oplossingen, kostenstructuur en omzetmodel worden hier ook belicht. Ik heb daarnaast ook een stuk toegevoegd voor de beginnende zakenman of –vrouw, ‘Uber for x’ startups, en waar je op moet letten. Lees vooral verder!

<h2<Ubers Oprichters, Ontvangen Fondsen en Tijdlijn:

Oprichters: Travis Kalanick en Garrett Camp.

Hoofdkantoor: San Francisco, California, United States.

Door Uber ontvangen fondsen: $11.56biljoen. (vanaf april 2017).

Geschatte waarde: Meer dan $70 biljoen.

Aantal gebruikers: Meer dan14 miljoen (vanaf eind 2016).

Aantal geregistreerde bestuurders: 2.900.000 (vanaf december 2016).

Aantal nieuwe aanmeldingen voor bestuurders:60.000 elke maand.

Gemiddeld aantal dagelijkse Uber ritten:2 miljoen (vanaf december 2016).

De Succesvolle Tijdlijn van Uber:

Ubers Winstmodel:

Als u ooit in een rit in een taxi heeft ondernomen, dan heeft u waarschijnlijk de bestuurder contant betaald aan het einde van de rit. Het geld wat aan het einde van de dag verzameld is, is de enige vorm van winst voor een traditioneel taxibedrijf. Uber verschilt hier niet in. Het heeft geen ander winstmodel dan de modellen hierboven genoemd, en het heeft ook geen andere winstbronnen. Denkt u echter aan de 1 miljoen ritten die via Uber gereden worden, dan kunt u de enorme bedragen die Uber verdient u wel voorstellen. Laten we hier dieper induiken om de inkomsten van Uber te begrijpen.

Uber is zo succesvol geworden omdat het winstmodel net zo uniek is als hun bedrijfsmodel. Het kan als volgt uitgelegd worden:

1. Verschillende types taxi om iedereen van dienst te zijn:

Uber heeft zichzelf niet beperkt tot het gebruik van een bepaald type auto’s of een bepaald type mensen. Het assortiment bestaat uit Uber X, Uber Black voor de personen die het liefste in een zwarte auto zitten, Uber Taxi voor mensen die een kosteneffectieve oplossing willen, en Uber SUV voor mensen die voorkeur geven aan luxueuze opties.

2. ‘Surge Pricing’ Technologie:

Dit houdt in dat de prijs van een taxirit afhangt van de situatie op dat moment, een belangrijk aspect van het bedrijfsmodel van Uber. Wanneer de vraag toeneemt, wordt de prijs per mijl ook verhoogd. De nieuwe prijs hangt af van het aantal beschikbare bestuurders en het aantal verzoeken wat aangemaakt wordt door de mensen die willen reizen. Uber heeft een patent aangevraagd voor deze ‘Price Surge’ Technologie in de V.S.

3.Andere Uberritten:

Uber heeft veel vooruitgang geboekt ten opzichte van normale taxi´s. Het biedt nu namelijk ook boten, bezorging van eten en boodschappen, helikopters, vrachtwagens, zelfrijdende auto’s en andere on-demand transportmogelijkheden aan. Uber heeft recentelijk een motor-ophaalservice in Parijs, een bezorgservice en San Francisco en een ijswagenbezorgingsservice in zeven andere steden gelanceerd. Hoewel deze diensten beschikbaar zijn in een bepaald aantal geografische gebieden, heeft het er wel voor gezorgd dat Uber verschillende winstmogelijkheden heeft toegevoegd aan het bedrijfsmodel.

Waardeproposities

Klanten:

• Hoeven niet lang op een taxi te wachten.
• Genieten van gratis ritten onder bepaalde omstandigheden of kortingen zo nu en dan.
• Lagere prijzen dan normale taxitarieven.
• De slogan van Uber is “Jouw persoonlijke chauffeur”. Het laat klanten in stijl reizen.
• Standaardtarieven voor bepaalde plaatsen, zoals vliegvelden.

Bestuurders:

• Extra bron van inkomsten.
• Flexibele roosters; werken kan part-time of simpelweg wanneer ze willen.
• Makkelijke betaalprocedure.
• Mensen die van rijden houden kunnen geld verdienen terwijl ze hun hobby uitoefenen.
• Uber betaalt bestuurders om online te zijn, zelfs wanneer ze geen verzoeken ontvangen.

Klantsegmenten

Klanten van Uber:
• Hebben geen auto.
• Willen niet zelf naar een feest of evenement rijden.
• Willen in stijl reizen en behandeld worden al seen VIP.
• Willen een kosteneffectieve taxi voor de deur hebben.

Uber heeft zo’n groot klantensegment dat het iets voor iedereen biedt. Van Uber Taxi’s tot Uber Black, en van Uber X tot Uber SUV, heeft het bedrijf een enorm scala aan diensten waar klanten uit kunnen kiezen. Uber probeert daarnaast mensen aan te spreken door speciale diensten te bieden, zoals:

Uber for Kids: Een speciale service van Uber, gericht op ouders die hun kinderen in een taxi van Uber van en naar school willen vervoeren.

Uber for Senior Citizens: Een andere speciale dienst aangeboden door Uber, gericht op ouderen. Cijfers wijzen uit dat ouderen 30 tot 40% van de ritten maken in vele steden. Dit heeft ervoor gezorgd dat Uber bepaalde eigenschappen voor ouderen heeft toegevoegd waardoor meer ouderen aangetrokken worden tot het platform. Lees bijvoorbeeld deze post van Fortune: Waarom Ouderen Massaal voor Uber Kiezen.

Wij hebben ons onderzoek verder uitgebreid dan enkel het bedrijfsmodel van Uber, waardoor we een volledig groeimodel van Uber hebben kunnen samenstellen.

Groeimodel: Hoe Uber Klanten Vindt

Uber heeft het voor elkaar gekregen om in minder dan zes jaar het beste voorbeeld te worden van een mobiel dienstenbedrijf wat op meerdere steden van toepassing is. Veel algemene punten die ik in deze blog bespreek, met betrekking tot het schalen van aantrekken van gebruikers en de voordelen die

Uber heeft ten opzichte van nieuwe startups in dit opzicht zijn:
1. Veel geld om bestuurders en klanten een incentive te geven.
2. Rotsvaste processen en draaiboeken die ontwikkeld zijn door ervaring, verkregen door het lanceren van Uber in 311 steden tot nu toe.
3. Een reeds bekend brand die nieuwsgierige pioniersgebruikers aantrekt.

Eerste klanten komen vanverschillende advertentiekanalen, zoals FM radio, kranten, online advertenties, etc. Uber is zo’n grote naam dat mensen al wachten totdat het bedrijf ook haar diensten aan zal bieden in hun eigen stad.

Uber Bedrijfsmodel Canvas

Hoe Uber Werkt: Een Vierstappenmodel

• Stap 1 (Verzoek voor een taxi): De eerste stap in het bedrijfsmodel van Uber gaat over het creëren van vraag. Mensen hebben de smartphone app, waarmee ze direct een taxi kunnen bestellen, of een verzoek in kunnen dienen voor later.
• Stap 2 (Koppelen): Zodra het verzoek is aangemaakt, gaat er een notificatie met gegevens van de klant naar de dichtstbijzijnde bestuurder. De bestuurder heeft de optie om het te accepteren of te weigeren. In het laatste geval gaat het verzoek naar een andere bestuurder in de omgeving.
• Stap 3 (Rit): De klant kan de taxi volgen: hij/zij kan inzien wanneer het bij de gebruiker arriveert en wat de verwachte aankomsttijd is. De meter begint te lopen wanneer de klant plaatsneemt in de taxi, wat ook aan de klantkant gezien kan worden.
• Stap 4 (Betaling & Waardering): Zodra de rit voorbij is, krijgt de klant de optie om een recensie over de bestuurder te schrijven. Het waarderingssysteem is een belangrijk onderdeel van het bedrijfsmodel van Uber, omdat het een potentiële klant de mogelijkheid geeft om informatie over de bestuurder te krijgen voordat de rit geboekt wordt. Dit bouwt vertrouwen op.

Hoe En Waarom Uber Succesvol Werd:

Het problem met plaatselijke taxi’s

De lancering van Uber

De pioniersgebruikers

Mond-tot-Mond Reclame

Hoofdzakelijke groeimogelijkheden gebruikt door Uber

Problemen Waar Uber Nog Mee Kampt

Rechtszaken

Kip-En-Ei problemen (lancering in nieuwe steden)

Vertrouwens- en Veiligheidszaken

Wilt u een nieuwe trend zoals Uber opstarten? Neem contact met ons op en zie hoe wij u kunnen helpen.